Poznaj siłę muzyki

Muzyka towarzyszy nam praktycznie wszędzie. Jest z nami w kawiarni, w windzie, podczas pracy, w domu czy w trakcie spaceru ulicą. Wszechobecność melodii potwierdzają dane ze Spotify – w 2017 roku Amerykanie średnio spędzają ponad 32 godziny tygodniowo na słuchaniu muzyki.

W sklepach i lokalach usługowych czujemy się dziwnie i nieswojo, gdy brak w nich muzyki. Zazwyczaj podobnie reagujemy, jeżeli w takich miejscach jesteśmy narażeni na przytłaczający hałas.

Rozmowa z muzykologiem i specjalistką od badania wpływu muzyki na decyzje konsumenckie – prof. Sylwią Makomaską.

W dzisiejszych czasach restauracje konkurują nie tylko pod względem menu, ale także pod kątem sumy doświadczeń, jakie oferują gościom. Okazuje się, że muzyka odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu naszych lifestyle’owych doznań, również nad talerzami – ma wpływ na klimat w restauracji.

Między jedzeniem a muzyką jest więcej podobieństw, niż może ci się wydawać. Oba nastawione są na sprawianie ludziom przyjemności, a więc występując wspólnie, tylko uzupełniają wrażenia sensoryczne odbiorcy. Brzmienia są najbardziej zauważalna w miejscach nastawionych na wypoczynek – a to najczęściej bary, puby, kawiarnie, restauracje.

To, że muzyka wpływa na zachowania konsumentów, nie jest tylko pustym marketingowym sloganem. Od wielu lat środowisko naukowe potwierdza, że muzyka niezaprzeczalnie wywołuje reakcje naszego ciała, praktycznie w każdym możliwym zakresie. Świadomość oddziaływania tych mechanizmów można przełożyć na działania biznesowe.

Odpowiednio dobrana muzyka może zwiększyć twoje wyniki sprzedaży. Warto więc zainwestować w dobrą muzykę i zdecydować się na zmiany. Rodzaj tła dźwiękowego może wpływać na wybory klientów w różnych punktach handlowych.

Znana muzyka przyciąga klientów do sklepu. Odgrywa istotną rolę w kreowaniu całościowej atmosfery miejsca sprzedaży, wywołuje pozytywne emocje i tym samym może wpływać na kształtowanie korzystnych zachowań i decyzji klientów. Utwory, które są powszechnie rozpoznawane i lubiane, przekładają się na poczucie komfortu. Tworzą przyjemne doświadczenie zakupowe i sprawiają, że klient chce wracać do miejsca, w którym czuł się po prostu dobrze.

Trudno o lepszy przykład lokalu, w którym należy zadbać o muzykę dla klientów. Salony fryzjerskie – razem z pozostałymi lokalami branży beauty – to idealne miejsce do budowania klimatu poprzez muzykę.